Автор: Василий Медведев

Сегодня я хочу рассказать Вам об удивительном инструменте, который способен увеличить конверсию на Вашем сайте (неважно, что это: интернет-магазин где продаются сотни товаров, продающая страничка для единственного товара или просто подписная страница), как минимум на 30%! Для Вас наверное не секрет, что многие потенциальные покупатели, которые приходят на какой-то продающий сайт, могут не совершить покупку по следующим причинам:

• Не находят ответы на возникающие вопросы,
• Сомневаются в надежности продавца,
• Затрудняются с оформлением заказа или затрудняются с поиском нужного товара.

Эти три причины — самый настоящий бич современного онлайн-бизнеса. И сколько бы ни старались владельцы сайтов, размещать всевозможную информацию о себе, всегда найдутся те, кому этого недостаточно. Сколько бы сканов документов Вы ни выложили на сайт, отсутствие «живого» человека будет смущать многих посетителей. Каким бы удобным Вы ни сделали процесс оформления заказа на своем сайте, всегда будут те, кто не понимает, что же делать дальше, чтобы заказать товар, оплатить заказ и т.д. и т.п.

Такой проблемой в свое время обычно озадачивается каждый интернет-бизнесмен, вне зависимости от того, Интернет-магазин ли у него с сотнями и тысячами разнообразных товаров, или обычный одностраничный сайт, где, казалось бы, нет никаких проблем в том, чтобы ознакомиться с информацией и заполнить форму заказа, если это требуется. Вне зависимости, указаны ли на видном месте сайта контактные телефоны или используется функция обратного звонка через sip оператора.

Решение проблемы есть — привнести интерактивность в процесс взаимодействия клиента с вашим сайтом, дать ощущение присутствия «живого» человека рядом, который может помочь. А именно — установить для Вашего магазина (сайта) online-чат, который позволит посетителям и клиентам общаться в реальном режиме времени с администратором/менеджером, решать проблемы, получать оперативную помощь. НЕ СОМНЕВАЙТЕСЬ — все это позволит увеличить эффективность взаимодействия клиента с вашим магазином, уменьшить количество отказов, поднять прибыльность.

Платных и бесплатных вариантов «лайфчатов» существует бесчисленное множество… Реализованных как отдельные независимые сервисы, либо в качестве автономных скриптов непосредственно на вашем сайте. Встраиваемых в виде HTML-кода в страницы сайта или реализованных в качестве самостоятельных функциональных модулей для различных движков интернет-магазинов (например, PrestaShop). Все эти варианты имеют право на жизнь и несомненно повышают эффективность вашего бизнеса. Писком же последних версий являются активные лайв-чаты, который сами предлагает пользователю задать вопрос, и способны вовлечь посетителя в диалог со службой поддержки.

Вообщем, ищите — и найдете!!! Варианты улучшить свой бизнес всегда есть!

Есть магазин, но нет товара? Вам нужен обучающий видеокурс одного из самых успешных инфо-бизнесменов Рунета — Евгения Попова: «Как Создать Информационный Бестселлер на DVD или CD»